“카카오톡 오류로 다른 메시지 애플리케이션도 깔아봤는데, 이용하는 친구들이 없어서 결국 다시 카카오톡으로 돌아왔습니다” (카카오톡 이용자들)

카카오 ‘셧다운’ 사태로 카카오톡에서 이탈한 약 200만명이 하루 만에 다시 돌아왔다. 카카오톡 사용자가 먹통 사태 이전 수준을 대부분 회복한 것이다. 카카오가 생활 곳곳을 파고들면서 결국 다시 익숙한 카카오 생태계로 돌아가는 ‘카카오 리턴족’의 행렬이 이어지고 있다.

모바일 분석 업체 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 17일 카카오톡 사용자수는 4093만명을 기록했다. 카카오톡은 먹통 사태가 발생하기 전인 14일 사용자수 4112만명에서 16일 3905만명으로 사용자수가 207만명 급감했었다. 하지만 상당수의 카카오톡 서비스가 복구되면서 단 하루 만에 다시 188만명이 늘어 사실상 먹통 사태 이전과 유사한 수준까지 회복했다.

교통, 유통 등 다른 카카오 서비스도 먹통 ‘대란’을 겪었지만, 실제 사용자수의 변화는 미미했다. 카카오T의 경우 14일 125만8955명에서 16일 129만3655명으로 서비스 복구 후 오히려 사용자수가 늘었다. 17일에는 113만5264명으로 다소 주춤해졌으나, 이 역시 먹통 사태 이전과 큰 차이는 없는 수준이다. 카카오페이지 역시 14일 178만2702명, 16일 167만7725명, 17일 161만6929명으로 소폭 감소하는 수준에 그쳐, 대규모 이탈은 없었다.

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